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Vos missions : - Diagnostiquer, traiter les incidents ou les demandes et assurer un support aux utilisateurs - Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site - Tester le bon fonctionnement des matériels installés - Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) - Installer des logiciels standards et spécifiques - Maintenir ou compléter les informations du parc dans la CMDB - Assurer un Reporting sur les actions effectuées - Respecter les normes en vigueur du site d'intervention Environnement Bureautique, Windows 7/10